"Waarom beslist iedereen over mij… behalve ikzelf?"In 2024 kregen ruim 480.000 jongeren onder de 23 jaar jeugdhulp. Voor veel van hen voelt het alsof er over hen wordt beslist, maar niet mét hen. Het gevoel niet gehoord te worden en weinig regie te hebben over je eigen verhaal is voor jongeren in de jeugdzorg helaas nog vaak dagelijkse realiteit. Jeugdstem ziet het als haar missie om jongeren in de jeugdzorg een stem te geven en hen te ondersteunen wanneer zij vastlopen. Jong & Je Wil Wat ontwikkelde campagne die laat zien dat hun mening telt en dat er iemand is die naast hen staat.
Jeugdstem stelde Jong & Je Wil Wat één centrale vraag:
Hoe geven we jongeren in de jeugdzorg weer regie over hun eigen verhaal?
Veel jongeren weten niet precies welke rechten ze hebben of waar ze terechtkunnen wanneer zij zich niet gehoord voelen binnen de hulpverlening. Het doel van de campagne was om jongeren bewust te maken van hun rechten binnen de jeugdzorg én duidelijk te maken dat zij bij Jeugdstem terechtkunnen voor onafhankelijke ondersteuning.
De campagne begon niet met zenden, maar met luisteren. In een-op-een gesprekken en groepssessies onderzochten we samen met jongeren uit de jeugdzorg hun ervaringen. Waar lopen zij tegenaan? Wanneer voelen zij zich niet gehoord? En wat hebben zij nodig om hun stem te laten horen?
Uit die gesprekken bleek dat veel jongeren frustratie ervaren wanneer beslissingen over hen worden genomen zonder dat zij daarin worden meegenomen. Dat inzicht werd de basis voor het campagneconcept.
"Jouw frustratie = onze start."
De campagne begint bewust bij herkenbare emoties: onmacht, boosheid, twijfel. Situaties die jongeren direct herkennen. Vanuit die herkenning laat de campagne zien hoe belangrijk het is dat iemand naar hen luistert en hen serieus neemt. Die rol kreeg een gezicht: Jeugdstem, de onafhankelijke vertrouwenspersoon.
De online campagne bestond uit korte, toegankelijke formats die jongeren helpen hun rechten beter te begrijpen en de stap naar ondersteuning kleiner maken.
Er werden podcast fragmenten ontwikkeld met echte verhalen van jongeren uit pleeggezinnen en gezinshuizen. Daarnaast verschenen "Hoe zit dat nou?"-video's waarin veelgestelde vragen over rechten in de jeugdzorg helder worden uitgelegd, bijvoorbeeld of je als jongere je eigen dossier mag inzien. Ook maakten we "Hoe werkt dat nou?"-video's die stap voor stap laten zien hoe je contact opneemt met een vertrouwenspersoon van Jeugdstem.
Alle content werd ontwikkeld in co-creatie met jongeren uit de doelgroep - niet alleen in de onderzoeksfase, maar ook bij het maken en testen van de content zelf. De campagne is uitgezet door onze online marketing partner Partout, op de plek waar de doelgroep actief is: Snapchat
Het belangrijkste resultaat: meer jongeren weten Jeugdstem te vinden. In één jaar tijd verdubbelde het aantal pleegkinderen dat contact opnam met Jeugdstem. Ook bij jongeren in gezinshuizen steeg het aantal contacten met bijna 14 procent. Dat is precies waar deze campagne om draaide: jongeren helpen de stap te zetten wanneer zij hun stem willen laten horen.
De cijfers achter het bereik bevestigen dat de boodschap aankomt. De advertenties werden ruim 34 miljoen keer vertoond. Meer dan 250.000 jongeren keken minstens driekwart van de video's en bijna 172.000 keken een video helemaal uit. De podcastpagina werd 2.455 keer bezocht.
Kort gezegd: de campagne raakte jongeren in hun herkenning én zette hen aan tot actie.
Deel deze pagina:
Wil jij jongeren bereiken met communicatie, beleid, onderzoek of jongerenparticipatie? Maak direct een afspraak om te sparren of laat je vraag achter.
Nina Hoek van Dijke
Founder
.jpg)
